Hôtel le Grand Bleu ***
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Questions fréquentes

Il n'est pas rare de se poser un certain nombre de questions quand on prépare un séjour ou un voyage...
Alors pour vous aider on a regrouper les questions récurrentes.

1 - Avant votre séjour

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2 - Pendant votre séjour

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3 - Après votre séjour

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4 - Annulation

1 Comment annuler mon séjour ?

Vous avez un imprévu ? Vous souhaitez annuler votre séjour ?

Il y a plusieurs cas de figure dans le cadre d’une annulation de séjour, on vous invite pour cela à vous référer à nos Conditions Générales de Vente que vous pouvez lire sur cette page : https://www.hotel-legrandbleu.com/nos-cgv/

Dans tous les cas, veuillez prendre contact avec la réception de l’hôtel pour nous en informer.

5 - OUSSA NOU DOR

1 C’est quoi OUSSA NOU DOR ?

OUSSA NOU DOR est une plateforme web regroupant divers établissements hôteliers de l’île de la Réunion.

On y propose diverses solutions d’hébergements : hôtel 2*, hôtel 3*, résidence hôtelière 4*, locations saisonnières meublées et même des hôtels particuliers.

Vous pouvez visiter son site internet à l’adresse www.oussa-nou-dor.com

2 Une application mobile ?

Oui, OUSSA NOU DOR propose en plus de son site internet une application mobile compatible avec les équipements iOS / Android.

Cette application présente les différents établissements partenaires, les bons plans et elle vous permet de contacter directement les hôtels pour effectuer vos réservations.

Vous pourrez aussi acheter des bons cadeaux et des chèques cadeaux à offrir à la personne de votre choix.

Nous vous invitons à la télécharger et à créer votre compte afin de pouvoir recevoir nos offres commerciales exclusives et d’avoir accès à notre programme de fidélité…

Cliquez sur le lien suivant pour la télécharger iOS / Android : https://appli.oussa-nou-dor.com/download/

3 Un programme de fidélité ?

Effectivement, l’application mobile OUSSA NOU DOR intègre un programme de fidélité.

Pour pouvoir en bénéficier, il suffit de télécharge l’application, de la démarrer, de cliquer sur « espace fidélité » dans le menu de navigation et de créer votre compte.

Vous aurez par la suite accès à cet espace fidélité qui vous permettra de scanner un code à chaque fois que vous dépensez pour plus de 30€ dans l’un de nos établissements (hébergement, restauration, boissons).

Cumulez vos points et accédez rapidement  des cadeaux et à nos cartes de membres offrant des remises permanentes :

  • 5 points, carte SILVER : 5% de remise permanente
  • 10 points, carte GOLD : 10% de remise permanente
  • 20 points, carte PREMIUM : 15% de remise permanente
4 Utiliser un bon cadeau ?

Le site OUSSA NOU DOR propose à la vente différents bons cadeaux à offrir à la personne de votre choix (ou pour vous). Tous les bons de 25, 50, 100 et 200€ sont acceptés dans tous les établissements OUSSA NOU DOR comme moyen de paiement. Ils doivent être présentés lors de votre passage en caisse, sous réserve da la validité du bon utilisé.

Les bons cadeaux thématiques (exemple : journée détente au Grand bleu) ne peuvent être utilisés que dans l’établissement mentionné pour la prestation indiquée. Il faut dans ce cas le présenter lors de votre arrivée pour pouvoir bénéficier des toutes les prestations prévues.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse? Ecrivez-nous !

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